Q: Quels sont les aéroports les plus proches de l’hôtel ?
R: Les deux aéroports les plus proches sont Malaga (80 km) et Gibraltar (52 km).
Q: L’hôtel propose-t-il un service de transfert ?
R: Oui, un transfert peut être organisé sur demande préalable et avec un supplément.
Q: Quelle est la distance entre l’hôtel et le centre-ville d’Estepona ?
R: La Plaza de Las Flores, le centre de la vieille ville, se trouve à 5 km de l’hôtel.
Q: Quelle est la distance entre l’hôtel et Puerto Banus ?
R: Le port mondialement connu se trouve à seulement 14 km.
Q: Puis-je amener mon animal de compagnie à l’hôtel ?
R: Nous avons une chambre qui accepte les chiens, à condition qu’ils soient propres et qu'ils ne soient pas laissés seuls dans la chambre. Ils sont les bienvenus.
Q: L’hôtel a-t-il une politique de non-fumeur ?
R: Nous avons une politique stricte de non-fumeur dans les chambres, mais il existe des zones sur la propriété où il est permis de fumer.
Q: L’hôtel accepte-t-il des enfants de moins de 18 ans ?
R: Malheureusement, en raison de la législation sur la sécurité liée aux piscines, nous ne pouvons pas accepter de clients de moins de 18 ans, y compris les nourrissons de moins de 2 ans.
Q: L’hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
R: En raison de l'âge, du design et de l’emplacement de la propriété, nous avons de nombreuses escaliers et pas d'accès adapté aux fauteuils roulants. Il serait difficile pour ceux qui ont des difficultés à se déplacer de trouver un séjour agréable chez nous.
Q: L’hôtel dispose-t-il d’un parking sur place ?
R: Nous avons un parking sécurisé gratuit sur place et fournirons l’accès aux portes électroniques à tous les clients arrivant en voiture.
Q: L’hôtel dispose-t-il d’une piscine ?
R: Oui, nous avons une grande piscine (10 m x 5 m x 2 m) sans zone peu profonde, avec des échelles pour y entrer et en sortir. Nous avons des transats pour tous les clients (pas besoin de se lever tôt) et des serviettes de plage sont fournies chaque jour.
Q: À quelle heure puis-je m’enregistrer ?
R: L'enregistrement se fait de 15 h à 18 h, mais il est possible de s'enregistrer en dehors de ces horaires sur demande préalable et moyennant des frais supplémentaires.
Q: Est-il possible de bénéficier d’un départ tardif ?
R: Le départ normal est à 11 h, mais un départ tardif jusqu’à 13 h est disponible avec un supplément et sur demande préalable.
Q: L’hôtel propose-t-il une annulation gratuite ?
R: Nous demandons un acompte de 20 % lors de la réservation, qui est entièrement remboursable jusqu’à 30 jours avant la date d'arrivée, après quoi le solde total est dû. Étant une petite propriété familiale, les annulations dans les 30 jours ne sont pas remboursables.
Q: Combien de chambres l’hôtel possède-t-il ?
R: Nous avons actuellement 3 chambres disponibles à la location, une autre étant en rénovation et deux autres prévues pour 2025.
Q: Le prix de la chambre inclut-il le petit-déjeuner ?
R: Le petit-déjeuner à la carte est inclus dans le prix et est servi chaque jour de 9 h à 10 h dans notre salle à manger.
Q: L’hôtel dispose-t-il de Wi-Fi ?
R: L’ensemble de la propriété dispose du Wi-Fi haut débit gratuit.
Q: Les chambres disposent-elles de la climatisation ?
R: Chaque chambre est équipée de son propre climatiseur qui peut être réglé pour rafraîchir ou chauffer la chambre.
Q: Toutes les chambres sont-elles avec salle de bain privative ?
R: Nous avons récemment rénové l’hôtel et chaque chambre dispose d’une salle de bains privative avec une douche à l'italienne.
Q: Y a-t-il des équipements pour faire des boissons dans les chambres ?
R: Chaque chambre dispose d’une machine à café Nespresso et d’eau minérale gratuite.
Q: Les chambres sont-elles équipées de téléviseurs ?
R: Une chambre est équipée d’une télévision à écran plat (El Galli). Notre salon, cependant, dispose d’une grande télévision ULED intelligente que nos clients peuvent utiliser, ainsi qu’une console de jeux.
Q: L’hôtel propose-t-il des déjeuners et des dîners ?
R: Parfois, nous proposons notre menu spécial Del Dia, et utilisons le barbecue argentin ou le four à pizza à bois, moyennant un supplément selon le menu. Les clients peuvent manger dans la salle à manger les plats qu'ils se font livrer, mais il est interdit de manger dans les chambres.
Q: L’hôtel dispose-t-il d’un bar ?
R: Nous avons 2 bars d'honneur, un près de la piscine et un dans la maison. Ils sont toujours approvisionnés en boissons non alcoolisées, bière, vin et quelques spiritueux populaires avec des mixers. Une petite sélection de snacks est également disponible.
Q: L’hôtel accepte-t-il des enterrements de vie de garçon et de jeune fille ?
R: Nous sommes un petit hôtel tranquille et préférons ne pas accepter d'enterrements de vie de garçon ou de jeune fille. D'autres réservations de groupes sont acceptées sur demande préalable.